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优质服务活动月 | “STRONG服务之星”您说了算!

发布时间:2019-05-31 来源:施强留学

五月中旬一个温暖的午后,我们的留学和移民部的几位顾问陆续收到了几通“神秘来电”,让我们的办公室让平日里宁静的办公室气氛顿时紧张起来!

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经过细致的沟通,我们的顾问针对客户提出的一些尖锐的问题,沉着冷静地应对,细致地为客户提出解决方案,赢得了客户的一致好评!


后来顾问们了解到, 这原来是施强国际举行的“优质服务活动月”中一个惊心动魄的环节——在顾问毫无准备的情况下,安排神秘人进行客户体验,刻意提出一些较为刁钻的问题,来考考我们顾问们的专业素养!

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自五月初开展“ 优质服务活动月”评比活动以来,各部门严格按照程序,扎实开展评选工作,营造出浓厚的活动氛围!


通过“请您为我代言”、“神秘人客户体验”以及“意见建议征询”等环节,邀请客户直接参与STRONG服务之星评选活动,让更多客户走进施强国际,体验标准化、规范化、人性化的服务。


经过一个月的层层选拔,几位优秀顾问在我们的精英团队中脱颖而出,现在就让我们一起来认识一下他们吧!


留学顾问


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Yoyo Chen

用心服务顾客,助力拿到好offer!


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Betty Sun

帮学生申请学校信心是基础,细心是条件,责任心就是灵魂了。


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 Freya Zhang

非常感谢学生和家长们对我们的服务给予这么高的评价,您的理解与支持是我们工作的动力 我们会不断强化服务意识、提高服务质量,为客户提供更加优质、安心、便捷的服务!


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Alice Zhu

感谢大家的支持!希望我们的客户都能够享受在海外的学习生活,拥抱世界,拥抱未来!


移民顾问


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Amy Yan

在工作岗位上实现自己的价值是一种幸福,帮助客户实现梦想、收获肯定是另一种幸福!


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Lily Chen

做勤奋、务实的人,成就卓越的专业素养,追求完美,用心助力客户开启海外生活新征程,实现更加幸福的人生!


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Judy Xu

细心发现客户需求,耐心解答客户疑问,‍‍用自己的真心、热心对待每一位客户,为客户制定最合适的移民方案!


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Joy Qian

保持用心做人、认真做事的态度,用专业的知识、丰富的经验、诚信的服务为客户的移民梦想保驾护航!


自线上线下多渠道、全方位开展“优质服务活动月”活动以来,我们收到来自多方面的肯定,在这里也希望您能够为自己满意的顾问投上宝贵的一票!


如果您对我们的顾问有想说的话,或者对我们的工作有任何意见或建议,也欢迎您在我们留言区参与互动,我们将会选取三个最具价值评论并赠送精美礼品!


您的支持

将指引我们继续前进

请投出您宝贵的一票!

投票通道点击此处

投票截止时间:2019年6月6日19时


“我们尽全力打造客户满意的服务窗口,提升服务质量和客户满意度,用优质高效的服务推进工作,”客服部负责人介绍,“不少老客户每年都会主动关注我们的活动,相信在今后服务之星评选活动,会吸引更多新老客户的参与。”


很多客户表示:“来这里办业务,你们的服务真的让我感受到了温暖,这次终于有机会好好表扬你们了!”


近年来,施强国际坚持以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为导向,定期开展文明规范服务培训,增强全体员工服务意识和敬业精神,鼓励员工勇于创新,提高服务质量,塑造了施强国际温馨专业的服务形象。


相信通过“STRONG服务之星”的评选,施强国际员工们能够取长补短,在日后的工作和学习中找准方向,进一步激发热情、优化质量、提高水平,促使我们的服务工作迈向了新的台阶!


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